Programme

Présentation de la vision EDI et des grandes orientations stratégiques internes et externes déployées par Radio-Canada pour répondre à son mandat de diffuseur public.

Les médias québécois se remettent à peine de la crise provoquée par l’arrivée du « Web 2.0 », propulsé par les réseaux sociaux et la décevante promesse de la gratuité des contenus. Voilà qu’ils affrontent de nouveaux défis à l’ère de l’intelligence artificielle générative (IAG).

Les modes de création, de diffusion et de consultations des contenus changent au point de perturber encore le modèle d’affaires des médias. Les moteurs de recherche qui ramenaient du trafic vers leurs plateformes s’estompent au profit de moteurs de résultats automatisés par l’IA, ce qui déstabilise les modèles d’affaires des médias.

Les agents conversationnels d’IA se passent de supervision humaine pour produire des contenus, sans repères éthiques, sans balises déontologiques.  Il n’y a plus de frein à la désinformation, le nouveau cancer des sociétés numériques.

Elle n’est pas que le fruit de l’IA, bien que les agents conversationnels soient réputés pour leur propension à la fabulation et au mensonge. Des acteurs étatiques, des figures d’influence et même des politiciens élus carburent au mensonge et s’enferment dans la vérité « alternative ».

Il devient même de plus en plus difficile de tenir un débat public reposant sur une compréhension et une acceptation mutuelle des faits. Nous entrons dans le territoire de la croyance.

Le journalisme, une forme de communication basée sur la recherche des faits, la rigueur et la séparation des genres entre le factuel et l’opinion, ne semble pas faire le poids devant les forces de la polarisation et de la désinformation.

Comment retrouver les bases d’un débat démocratique vigoureux, mais respectueux des faits et des opinions divergentes? Y a-t-il un remède à la désinformation? Le journalisme peut-il triompher de la désinformation? Cette conférence offre un état des lieux, un aperçu des défis des médias et quelques pistes de solution.
 

Les bibliothèques, comme l’ensemble des institutions publiques, sont confrontées à la montée de la mésinformation et des pseudosciences (fausses sciences), notamment dans les sections santé et bien-être. Cette conférence explore comment des ouvrages populaires, mais discutables, se glissent parmi ceux fondés sur des preuves, semant la confusion chez lectrices et lecteurs. À travers des exemples concrets, nous examinerons les stratégies pour distinguer les sources crédibles des informations douteuses, tout en réfléchissant au rôle des autrices et auteurs, éditrices et éditeurs et bibliothèques dans la lutte contre la mésinformation.

Le rôle des bibliothèques municipales transcende leurs bâtiments. Leur toponymie marque l’histoire locale, leurs bibliothécaires créent des lieux d’accueil inclusifs et créatifs et leurs espaces se transforment en véritables lieux de partage intergénérationnels et interculturels. La mairesse de Longueuil, Catherine Fournier, illustrera à l’aide d’initiatives concrètes comment les bibliothèques longueuilloises enrichissent le sentiment d’appartenance, la vie démocratique et l’effervescence culturelle à l’échelle de leurs quartiers et de la Ville.
 

Les bibliothèques publiques sont traditionnellement des institutions sociales importantes.Elles jouent un rôle important dans le développement personnel des citoyennes et citoyens. Une attention croissante est accordée au rôle des bibliothèques dans le développement de la société. La crise de l'information, la crise climatique et la crise de la démocratie les obligent à développer davantage leurs services. Cette présentation aborde les évolutions et les opportunités qui s'offrent aux bibliothèques pour trouver des réponses aux questions de notre temps.

L’aventure de la série Face à la rue a changé le regard que porte Jean-Marie sur l’itinérance. Dans cette série documentaire qu’il anime, Jean-Marie donne la parole aux personnes de la rue, offrant une multitude de moments de vulnérabilité et de vérité dont il en ressort lui-même grandi.

Dans cette conférence, Jean-Marie poursuit ses réflexions sur l’itinérance. Il partage des rencontres qui se sont révélées être des grandes leçons d’humanité. Des récits qui font prendre conscience que les gens de la rue sont d’abord et avant tout des humains qui portent une histoire et un vécu.

Jean-Marie livre cette conférence avec compassion et sensibilité en espérant que ce témoignage rappelle l’importance de tendre la main et que, collectivement, il est possible de faire la différence.

Cette conférence ne sera pas enregistrée.

Comment devient-on une personne stressée? Quels sont les effets du stress sur la santé physique et mentale? Pourquoi développons-nous du gras autour du ventre, une dépression ou un trouble anxieux lorsque nous sommes stressés de manière chronique? Dans cette conférence, Mme Raymond démystifie la notion de stress et décrit exactement les mécanismes par lesquels le stress peut nous faire développer des maladies physiques et mentales. Lorsqu’on comprend bien comment le stress fonctionne, il est facile de contrôler la réponse de stress. Ainsi, par la compréhension du système de stress, la participante ou le participant en viendra à comprendre comment des techniques tels la respiration abdominale, l’exercice physique et même le rire peut faire cesser une réponse de stress. La technique de « déconstruction du stress » développée par le Centre d’études sur le stress humain sera aussi présentée pour aider les participantes et participants à contrôler leur réponse de stress sur une base régulière et à cesser de souffrir de ses effets sur le corps et le cerveau.

Conférence en anglais. Un service d’interprétation simultanée est offert par la BTLF et C3rb Informatique.

Alors que les bibliothèques publiques partout en Amérique du Nord sont aux prises avec des problèmes sociaux de plus en plus complexes, le personnel de première ligne fait quotidiennement face à des situations difficiles. Il n’est plus question de le laisser affronter ces défis seul, en passant simplement à autre chose. Si des mesures de soutien comme les programmes d’aide aux employées et employés et à leurs familles (PAEF) ainsi que les initiatives de bien-être peuvent répondre à certains besoins à long terme, un soutien immédiat après un incident est essentiel. Pourtant, il demeure souvent difficile de l’offrir ou de l’obtenir.

Consciente de cette réalité, et après avoir identifié un besoin en ce sens pour son personnel, la Bibliothèque publique de Calgary a exploré l’approche du « débriefing ». Grâce à des projets pilotes et à des formations entre pairs, elle a développé un processus accessible à l’ensemble du personnel, permettant à chacune et chacun d’accompagner ses collègues face aux répercussions immédiates d’un événement difficile.

Lors de cette conférence, nous partagerons notre expérience sur les bienfaits du « débriefing », les étapes pour concevoir des plans adaptés à divers contextes de service public, des conseils pour former le personnel à cette pratique et des observations sur son rôle clé dans le développement de la résilience.
 

Pourquoi de nombreux projets de changement organisationnel échouent-ils ou n'atteignent-ils pas leurs objectifs initiaux? La réponse réside souvent dans l'approche adoptée par les gestionnaires face aux transformations. Bien que ces derniers soient les architectes du changement, ils interprètent fréquemment les réactions de leurs collaboratrices et collaborateurs comme de la résistance, plutôt que de considérer leurs préoccupations comme des contributions précieuses au processus de transformation.

Cette conférence présente une méthodologie novatrice et humaniste pour conduire les changements organisationnels tout en maintenant le bien-être des équipes. S'appuyant sur des recherches récentes et sur son expertise en gestion du changement, tant pour les transformations planifiées que pour les situations de crise, Manon Dufour propose des stratégies concrètes pour réussir ces transitions.

Son approche se concentre sur quatre axes principaux : l'adoption d'une vision systémique intégrant les aspects humains dans la transformation des services, la mobilisation efficace des équipes face aux nouveaux défis, le développement d'une culture organisationnelle propice à l'innovation tout en préservant le bien-être du personnel, et enfin, la recherche d'un équilibre entre les exigences institutionnelles et les besoins des usagères et usagers et des employées et employés.

Cette méthodologie bienveillante permet de transformer les obstacles potentiels en opportunités d'amélioration, favorisant ainsi une mise en œuvre plus efficace et durable des changements organisationnels.

Conférence en anglais. Un service d’interprétation simultanée est offert par la BTLF et C3rb Informatique.

Au cours de leur adolescence, les jeunes vivent un développement cérébral et émotionnel ainsi que des changements physiques importants. En tant que groupe de personnes qui ne sont ni des jeunes enfants ni des adultes, les adolescentes et adolescents ont des besoins uniques qui peuvent être négligés. Ensemble, nous en apprendrons davantage sur le développement du cerveau des adolescentes et adolescents ainsi que sur l’impact de ce développement sur les liens qu’elles et ils entretiennent avec les bibliothèques publiques. Vous découvrirez aussi comment, à titre de membres du personnel d’une bibliothèque, vous pouvez travailler avec les jeunes dans le cadre de votre programmation et de vos offres de services et de soutien.
 

Dans un contexte où la santé mentale est devenue un enjeu public majeur, les bibliothèques ont un rôle crucial à jouer pour contribuer à l’émergence d’une société bienveillante, équitable et solidaire. Cette conférence explore comment elles peuvent utiliser la bibliothérapie comme levier de prévention et de bien-être émotionnel, particulièrement pour les jeunes et leurs familles.

Loin de se substituer aux professionnelles et professionnels de santé, la bibliothérapie permet aux bibliothèques de soutenir le bien-être émotionnel de leurs usagères et usagers en mettant à leur disposition des ressources, mais aussi en créant un environnement où chacune et chacun peut se sentir écouté, compris et soutenu.

Grâce à des actions de bibliothérapie, les bibliothèques peuvent aider les enfants et les adolescentes et adolescents à mieux gérer leurs émotions, tout en soutenant les parents dans leur rôle. La conférence soulignera aussi l’importance d’une approche bienveillante, tant envers les usagères et usagers que les bibliothécaires eux-mêmes, qui sont souvent en première ligne face à des publics vulnérables.

Cette conférence proposera de repenser la bibliothèque non seulement comme un lieu de savoirs, mais aussi et surtout comme un véritable espace de bien-être, où les livres deviennent des outils d’accompagnement pour les personnes qui souhaitent prendre soin d’elles et des autres.

L’entrevue se base sur les histoires d'interventions policières en bibliothèque rapportées par les membres de l'Association. Il s’agit du point de départ d’une discussion sur certaines croyances par rapport à la police québécoise. Plusieurs sujets seront abordés lors de cette entrevue. Premièrement, le cadre d’analyse des interventions policières en vigueur sera détaillé. Celles-ci sont encadrées de plusieurs façons, entre autres par des lois et règlements, mais aussi par le Modèle national d’emploi de la force, qui reste méconnu. Deuxièmement, la question de l’évaluation de la performance de la police sera abordée. Comment peut-on conclure que la police fait bien ou mal son travail? Troisièmement, le sentiment de sécurité sera abordé. Plusieurs travaux ont montré que le sentiment de sécurité (la sécurité subjective) était faiblement lié à la sécurité objective et, pourtant, les deux notions sont allègrement mêlées dans le discours public. Enfin, la dernière partie de la discussion portera sur les systèmes de gestion des inconduites policières afin de clarifier leurs rôles et les attentes parfois irréalistes envers ceux-ci.